Rückgaberecht

Widerruf & Rücksendungen

Einkaufen ohne Risiko: Passt die Größe nicht oder entspricht der Artikel nicht Ihren Erwartungen? Dank unserer Integration mit InPost Paketautomaten (Paczkomat) senden Sie Ihre Bestellung einfach, schnell und günstig zurück – ohne Stress und ohne lange Wartezeiten.

Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Gemäß geltendem Recht haben Verbraucher 14 Tage Zeit, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn der Artikel Ihre Erwartungen nicht erfüllt, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
Alle Rücksendungen werden über einen einfachen Rücksende-Assistenten abgewickelt, der die Rückgabe per InPost Paketautomat (Paczkomat) ermöglicht.

Warum InPost für Rücksendungen?

Einfache Abwicklung: Wählen Sie im Rücksende-Assistenten die Artikel aus, erstellen und drucken Sie das Rücksendeetikett und geben Sie das Paket an jedem InPost Paketautomaten in Polen ab. (Hinweis: Das generierte Etikett ist 30 Tage gültig.)
Bequem: Über 4.000 InPost Paketautomaten – rund um die Uhr, 24/7, ohne Warteschlangen.
Schnell: Kein Warten auf den Kurier – Unterlagen ausdrucken, Paket einwerfen, fertig.

Dank unserer Kooperation müssen Sie nicht auf einen Kuriertermin warten. Drucken Sie die automatisch erzeugten Dokumente und geben Sie das Paket z. B. auf dem Weg zur Arbeit im nächsten Paketautomaten ab.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Einfach – Rückgabe in sechs übersichtlichen Schritten. Der Assistent erzeugt automatisch Ihr Etikett – kein manuelles Ausfüllen.
Schnell & problemlos – Voll automatisierter Ablauf, keine Telefonate, keine Verhandlungen.
Bequem – Etikett und Rücksendeformular werden im Assistenten erzeugt; Einwurf 24/7 im Paketautomaten.
Günstig – Rücksendekosten nur 10,32 zł. Die Gebühr wird nicht beim Anlegen der Retoure fällig, sondern von der Erstattung abgezogen.
Sicher – Rücksendungen sind bis 200 zł versichert.

Rückgabe in 3 einfachen Schritten

Formular ausdrucken – Erzeugen Sie Rücksendedokumente und Adressetiketten im Rücksende-Assistenten und drucken Sie diese aus.
Paket versenden – Ware sicher verpacken, Rücksendeformular beilegen, Karton gut verschließen.
Geld zurück – Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben.

Detaillierter Ablauf (Rückgabe über den Assistenten)

Einloggen in Ihr Konto und im Rückgabe-Bereich den/die Artikel auswählen.
„Ich nutze die Shop-Sendungen“ wählen und die Erstattungsart festlegen.
Rücksendepapiere + Etiketten generieren, ausdrucken und das Rücksendeformular unterschreiben.
Ware mit Formular in einen Versandkarton legen (gerne den Originalkarton verwenden), gut verkleben und am gewünschten InPost Paketautomaten aufgeben (24/7).
Maximalmaße: 41 × 38 × 64 cm; Maximalgewicht: 25 kg.
Die Rückerstattung in der im Assistenten gewählten Form erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben – in der Praxis meist schneller. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder bis Sie einen Versandnachweis erbringen.

Wichtig: Dieses Verfahren ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und beschränkt dieses in keiner Weise.